Lo siento, otra cuenta de su organización ya está registrado en esta computadora

Tengo un usuario que no puede iniciar sesión en la oficina 365 porque deja de recibir el siguiente mensaje "Lo siento, otra cuenta de su organización ya está registrado en esta computadora" He seguido todos los procedimientos para el artículo de Knowledge Base https://support.microsoft.com/en-us/kb/2750229 pero el problema persiste. Me aseguré de editar los ajustes de la cuenta, registro, y administrador de credenciales, pero el procedimiento no se ha realizado correctamente, necesitamos ayuda adicional.

Información Adicional
Dell Latitude E6430, ventanas 7 Empresa, y la Oficina 2016

Solución

puede utilizar el arreglalo herramienta en este artículo para eliminar completamente las aplicaciones de oficina:
la oficina de desinstalación 2013, oficina 2016, o en la oficina 365 desde un PC

ir al editor de registro y el panel de control para eliminar las identidades y credenciales relacionados. a continuación, instalar aplicaciones de oficina de nuevo desde la oficina 365 página del portal.(portal.office.com/.../mysoftware.aspx )

después de la reinstalación, una aplicación de oficina abierta como la palabra, comprobar si hay alguna cuenta que quedan, si es así, eliminarlos y abrir una sesión con su oficina 365 cuenta para comprobar el resultado.

Si este problema persiste, podrías ayudarnos a confirmar la siguiente información para la investigación ulterior?
1. has tala en las aplicaciones de oficina con otra oficina diferente 365 cuenta?
2. sobre el mensaje de error que se reunió, por favor, una captura de pantalla completa de la misma. a subir capturas de pantalla, puede hacer clic utilizar formato enriquecido y luego haga clic en el icono de medios de inserción / editar.

3. hacer cualquier otro colegas o los ordenadores se encuentran con el mismo problema?

Por favor, háganos saber las actualizaciones cuando estás libre.

 

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