Cortana da un error cuando intento iniciar sesión en el uso portátil (0x80190005)

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Hago clic en signo de, a continuación, seleccione mi cuenta de Microsoft y continuar:

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A continuación se da el error cuando hago clic en siguiente: «Algo salió mal. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. 0x80190005)

Por cierto que soy 15, claramente no es un menor de edad. Esto no sucede cuando intento iniciar sesión con otras cuentas de Microsoft, Sólo con la mía. Incluso cuando se utiliza el enlace que aparece en la segunda pantalla, Fui al sitio y se aseguró de que mi fecha de nacimiento y otra información se ha guardado correctamente. todavía sucede.

He intentado todo, desde:

– simplemente reiniciando

– cerrar la sesión y volver en

– hacer una cuenta local

– la ejecución de un inicio limpio

– la ejecución de un SFC Scan.

Ninguno de ellos ha solucionado el problema.

Utilizando la última versión de Windows 10 Hogar, y no puedo encontrar la opción de cambiar de nuevo a una generación anterior. Realmente no me gustaría tener que volver a instalar el sistema operativo sólo para solucionar este problema!!

Solución

¿Puede usted por favor vaya a https://account.microsoft.com/, haga clic en «su información» en la barra superior, y confirmar que su fecha de nacimiento se ha ajustado correctamente?

Adicionalmente, puede usted por favor haga clic en el «Familia» pestaña y verificar que su nombre aparece en la edad adulta?

Si algo no está configurado correctamente, por favor visite el siguiente enlace para corregir la configuración de edad: http://windows.microsoft.com/en-us/windows/child-birthdate-microsoft-account

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