La session d'authentification a expiré. Veuillez vous reconnecter

Je suis bloqué dans une boucle alors que j’essaie de me connecter à OneNote Mac (version 15.20). L'application me dit que je dois me connecter pour synchroniser mes notes, mais dès que je le fais, je reçois le message d'erreur "La session d'authentification a expiré. Veuillez vous reconnecter".

J’ai supprimé l’application de mon ordinateur et l’ai réinstallée à partir de l’App Store. J’ai fermé tous les blocs-notes de l’application, puis j’ai essayé de me reconnecter, mais avec les mêmes résultats.

Je peux me connecter à OneNote Online, donc je sais que mon adresse e-mail et mon mot de passe sont corrects.

J’ai vu cette question postée dans d’autres forums en ligne, mais il ne semble jamais y avoir de réponse. Quelqu'un pourrait-il m'orienter vers une solution? [Et j’ai tout essayé dans cet article de soutien sans chance.]

Merci pour ton aide.

Solution

Causer : le profil utilisateur pourrait être corrompu Microsoft ne peut pas accéder au porte-clés

Solution : créer un nouveau profil ou utilisateur administrateur et activer le bureau

>redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau de lancer l'application Office

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