Le message n'a pas atteint certains ou tous les destinataires prévus: L'erreur est [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]

Nous avons un client utilisant Outlook 2016 qui aimerait avoir à la fois son compte d'échange et une adresse MSN personnelle sur le même profil.
Chaque compte fonctionne individuellement dans Outlook s'il est configuré sur différents profils (Panneau de commande>Poster((Microsoft Outlook 2016))>profils), mais l'adresse e-mail MSN ne chargera pas la boîte de réception ou ne permettra pas l'envoi d'e-mails si elle est configurée sur le même profil que l'adresse d'échange.

Au lieu, l'erreur suivante est reçue:

Le destinataire suivant(s) ne peut pas être atteint:

xxxxxxxx activé 3/21/2018 8:19 UN M

Ce message n'a pas pu être envoyé. Vous n'êtes pas autorisé à envoyer le message au nom de l'utilisateur spécifié.

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Informations de diagnostic pour les administrateurs:

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L'erreur est [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

En-têtes de réponse Exchange:

id-requête: a3d5876a-0a8e-4e5a-a038-bdb4e9f7b791

Application serveur X: Échange/15.20.0588.000

Serveur X-FE: DM5PR08CA0029

X-BEServer: CY4PR06MB2808

X-CalculéBETarget: CY4PR06MB2808.namprd06.prod.outlook.com

X-RequestId: {FFE6CD9A-6BF4-45ED-BA91-F4047D7CFE23}:594

X-ClientInfo: {5E7E07B7-4D55-4762-9D83-FEB721090481}:121280037

X-temps écoulé: 93

X-BackEndHttpStatus: 200

X-ResponseCode: 0

X-DiagInfo: CY4PR06MB2808

X-RequêteType: Exécuter

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Résumé des POR:

0: ropSetProps (10) Traité(1) Terminé(0)

Résultat ROP: 0

Codes de réponse: 0

1: ropSetProps (10) Traité(1) Terminé(0)

Résultat ROP: 0

Codes de réponse: 0

2: ropFlushDestinataires (14) Traité(1) Terminé(0)

Résultat ROP: 0

Codes de réponse: 0

3: ropSetProps (10) Traité(1) Terminé(0)

Résultat ROP: 0

Codes de réponse: 0

4: ropTransportEnvoyer (74) Traité(1) Terminé(0)

Résultat ROP: 0

Codes de réponse: 1244

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Exceptions de réponse:

Indice ROP: 4

ROP associé: ropTransportEnvoyer (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.SendAsDeniedException: Impossible de transporter le message d’envoi. ---> Microsoft.Mapi.MapiExceptionSendAsDenied: MapiExceptionEnvoyerComme Refusé: Impossible de transporter envoyer le message. (h=0x80070005, ce=1244)

Contexte diagnostique:

Couvercle: 55847 EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc appelé [longueur=4233]

Couvercle: 43559 EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc renvoyé [ce=0x0][longueur=156][latence=0]

Couvercle: 52176 ClientVersion: 15.20.588.0

Couvercle: 50032 Version du serveur: 15.20.588.6013

Couvercle: 35180

Couvercle: 23226 --- Début de l'analyse ROP ---

Couvercle: 27962 POR: ropDeletePropsNoReplicate [122]

Couvercle: 27962 POR: ropSetProps [10]

Couvercle: 27962 POR: ropFlushDestinataires [14]

Couvercle: 31418 --- Analyse ROP terminée ---

Couvercle: 55847 EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc appelé [longueur=124]

Couvercle: 43559 EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc renvoyé [ce=0x0][longueur=360][latence=0]

Couvercle: 52176 ClientVersion: 15.20.588.0

Couvercle: 50032 Version du serveur: 15.20.588.6013

Couvercle: 35180

Couvercle: 23226 --- Début de l'analyse ROP ---

Couvercle: 27962 POR: ropSetProps [10]

Couvercle: 27962 POR: ropTransportEnvoyer [74]

Couvercle: 17082 Erreur ROP: 0x4DC

Couvercle: 44949

Couvercle: 21921 VendeurEc: 0x4DC

Couvercle: 27962 POR: ropExtendedError [250]

Couvercle: 1494 ---- Début de contexte distant ----

Couvercle: 37692

Couvercle: 37948

Couvercle: 33852 dwParam: 0x0 message: SMTP

Couvercle: 56248 VendeurEc: 0x4DC

Couvercle: 40748 qdwParam: 0x2923FD0000000001

Couvercle: 57132 qdwParam: 0x0

Couvercle: 63016 dwParam: 0x4A

Couvercle: 39640 VendeurEc: 0x4DC

Couvercle: 45434 Guide: ea38aba4-b087-4b6a-aa02-7b45425f5c8c

Couvercle: 10786 dwParam: 0x0 message: 15.20.0588.000:CY4PR06MB2808:95e99601-6db3-4799-a8a6-adabf37201df

Couvercle: 1750 ---- Fin du contexte distant ----

Couvercle: 31418 --- Analyse ROP terminée ---

Couvercle: 22753

Couvercle: 21817 Échec de la ROP: 0x4DC

Couvercle: 59285

Couvercle: 46997 VendeurEc: 0x4DC

à Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.InternalThrowIfErrorOrWarning(Message de chaîne, Int32 hresult, Boolean allowAvertissements, Int32 ce, DiagnosticContext diagCtx, Exception Exception interne)

à Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.ThrowIfError(Message de chaîne, Int32 hresult, IExInterface iInconnu, Exception Exception interne)

à Microsoft.Mapi.MapiMessage.TransportSendMessage(PropValue[]& propsToReturn)

à Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiAccessor.TransportSendMessage(Objet mapiObject, Fuseau horaire ExTimeZone, PropriétéDéfinition[]& propriétéDéfinitions, Objet[]& propriétéValeurs)

--- Fin de la trace de la pile d'exceptions interne ---

à Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiAccessor.TransportSendMessage(Objet mapiObject, Fuseau horaire ExTimeZone, PropriétéDéfinition[]& propriétéDéfinitions, Objet[]& propriétéValeurs)

à Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemSender.TransportSend(ICoreItem coreItem, PropriétéDéfinition[]& propriétéDéfinitions, Objet[]& propriétéValeurs, IEventDispatcher eventDispatcher, IMapiAccessor mapiAccessor)

à Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropriétéDéfinition[]& Propriétés, Objet[]& valeurs)

à Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

sur Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass153_0.<TransportEnvoyer>b__0()

à Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptions[TRésultat](Func`1 protectedCode, Func`2 errorCodeExtractor, Booléen noThrow, TRésultat& résultat, Exception& exception, Code d'erreur& code d'erreur)

Échec de l'envoi du transport: énumération d'échec(25), HRésultat(0x00000000), CE(1244).

Échec de l'envoi du transport: énumération d'échec(22), HRésultat(0x00000000), CE(1244).

Échec de l'envoi du message: ID du message(6), énumération d'échec(13), HRésultat(0x80070005), CE(1244).

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Y a-t-il une solution possible à ce problème?

Solution

Étant donné que ce problème concerne un compte Exchange, cela nécessite un dépannage avancé et mieux adapté aux forums TechNet. Nous avons une équipe dédiée pour vous aider avec ce type de souci. Nous vous suggérons de poster la même question dans les forums TechNet pour une assistance approfondie. Il s’agit d’identifier correctement la cause de l’erreur et de vous assurer que vous ne rencontrerez pas le même problème à l’avenir.. Pour les atteindre, s'il vous plaît cliquez sur ceci relier.

Si vous avez besoin d'éclaircissements, n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau message.

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