scusate, un altro account della tua organizzazione è già connesso su questo computer

Ho un utente che non può accedere a Office 365 perché continuiamo a ricevere il seguente messaggio "scusate, un altro account della tua organizzazione è già connesso su questo computer" Ho seguito tutte le procedure per l'articolo della Knowledge Base https://support.microsoft.com/en-us/kb/2750229 ma il problema persiste ancora. Mi sono assicurato di modificare le impostazioni dell'account, registro, e gestione credenziali, ma la procedura non ha avuto esito positivo, abbiamo bisogno di ulteriore assistenza.

Informazioni aggiuntive
Dell Latitude E6430, finestre 7 Azienda, e Ufficio 2016

Soluzione

È possibile utilizzare il comando correggilo strumento in questo articolo per rimuovere completamente le applicazioni di Office:
Disinstallare Office 2013, ufficio 2016, o ufficio 365 da un pc

Vai all'editor del Registro di sistema e al pannello di controllo per rimuovere le identità e le relative credenziali. Installare quindi nuovamente le applicazioni di Office da Office 365 pagina del portale.(portal.office.com/.../mysoftware.aspx )

dopo la reinstallazione, Aprire un'applicazione di Office, ad esempio Word, controlla se ci sono più account, in caso affermativo, rimuovili e accedi con il tuo ufficio 365 per verificare l'esito.

Se il problema persiste, Potrebbe aiutarci a confermare le seguenti informazioni per ulteriori indagini?
1. Si è tentato di accedere alle applicazioni di Office con un altro Office diverso 365 conto?
2. Informazioni sul messaggio di errore visualizzato, si prega di catturare uno screenshot completo di esso. per caricare screenshot, È possibile scegliere Utilizzare la formattazione avanzata e fare clic sull'icona di inserire/modificare supporti.

3. Altri colleghi o computer riscontrano lo stesso problema?

fateci sapere eventuali aggiornamenti quando siete liberi.

 

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