Ich habe einen Benutzer, der sich nicht bei Office anmelden kann 365 weil wir immer wieder folgende Nachricht bekommen "Es tut uns leid, Ein anderes Konto Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Computer angemeldet" Ich habe alle Verfahren für den Knowledgebase-Artikel befolgt https://support.microsoft.com/en-us/kb/2750229 aber das Problem besteht weiterhin. Ich habe die Kontoeinstellungen bearbeitet, Registrierung, und Credential Manager, aber das Verfahren war nicht erfolgreich, wir brauchen zusätzliche hilfe.
Zusätzliche Information
Dell Latitude E6430, Fenster 7 Unternehmen, und Büro 2016
Lösung
du kannst den ... benutzen repariere es Tool in diesem Artikel zum vollständigen Entfernen von Office-Anwendungen:
Office Deinstallieren 2013, Büro 2016, oder Büro 365 von einem PC
Gehen Sie zum Registrierungseditor und zur Systemsteuerung, um die Identitäten und zugehörigen Anmeldeinformationen zu entfernen. dann Office-Anwendungen wieder aus dem Büro installieren 365 Portalseite.(portal.office.com/.../mysoftware.aspx )
nach Neuinstallation, Öffnen Sie eine Office-Anwendung wie Word, Überprüfe, ob noch Konten übrig sind, wenn ja, Entfernen Sie sie und melden Sie sich bei Ihrem Büro an 365 Konto, um das Ergebnis zu überprüfen.
wenn dieses Problem weiterhin besteht, Könnten Sie uns helfen, die folgenden Informationen für die weitere Untersuchung zu bestätigen??
1. Haben Sie versucht, sich mit einem anderen Büro in die Office-Anwendungen einzuloggen? 365 Konto?
2. über die Fehlermeldung, die du getroffen hast, Bitte machen Sie einen vollständigen Screenshot davon. Screenshots hochladen, du kannst klicken Rich-Formatierung verwenden und klicken Sie dann auf das Symbol von Medien einfügen/bearbeiten.
3. haben andere Kollegen oder Computer das gleiche Problem??
Bitte teilen Sie uns alle Updates mit, wenn Sie frei sind.